Cara Mengatur Notifikasi WhatsApp yang Tidak Muncul

Jakarta, CNN Indonesia --

Notifikasi WhatsApp adalah fitur penting yang membantu pengguna untuk mengetahui jika ada pesan, panggilan, atau panggilan video yang masuk. Namun, notifikasi ini terkadang tidak muncul karena beberapa faktor.

Ketika notifikasi tidak muncul, Anda menjadi tidak tahu saat seseorang mengirim pesan atau menghubungi Anda, sehingga komunikasi bisa terhambat.

Namun, Anda tidak perlu khawatir, karena ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah ini, baik pada perangkat Android, iOS, maupun Windows. Berikut caranya:

1. Periksa pengaturan notifikasi

Salah satu alasan paling umum mengapa notifikasi tidak muncul adalah masalah pengaturan notifikasi pada aplikasi WhatsApp tidak aktif atau telah diubah tanpa disadari. Untuk mengatasi hal ini, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi WhatsApp di ponsel Anda.
2. Ketuk ikon tiga titik di pojok kanan atas, lalu pilih 'Settings' atau 'Pengaturan'.
3. Pilih 'Notifications' atau 'Notifikasi'.
4. Pastikan semua pengaturan notifikasi (seperti 'Message Notifications', 'Group Notifications', serta nada dan suara) sudah diaktifkan sesuai dengan preferensi Anda.
5. Aktifkan juga 'Conversation Tones' atau 'Nada Obrolan' agar Anda dapat mendengar suara ketika pesan baru masuk.

Pengguna juga memiliki opsi untuk mengatur nada dering yang berbeda untuk kontak-kontak penting seperti keluarga atau teman dekat. Berikut caranya:

1. Pilih kontak yang ingin diatur.
2. Buka bagian 'Contact Info' atau profil kontak tersebut.
3. Pilih 'Sound' atau 'Suara'.
4. Pilih nada dering atau notifikasi sesuai keinginan Anda, lalu simpan.

Fitur personalisasi ini sangat berguna jika Anda ingin membedakan pesan dari kontak yang berbeda tanpa harus melihat layar ponsel Anda.

2. Periksa koneksi internet

Masalah lain yang dapat menyebabkan notifikasi WhatsApp tidak muncul adalah koneksi internet yang tidak stabil.

WhatsApp memerlukan koneksi internet yang baik agar notifikasi dapat diterima secara real-time. Berikut langkah untuk memastikan koneksi Anda berfungsi dengan baik:

- Buka peramban dan akses situs web apa saja untuk memeriksa apakah koneksi internet Anda berfungsi.
- Jika situs tidak dapat dibuka, periksa kembali jaringan Wi-Fi atau data seluler Anda, atau lakukan langkah-langkah troubleshooting seperti mematikan dan menghidupkan kembali Wi-Fi/data seluler.

3. Pengaturan notifikasi ponsel

Pengaturan notifikasi pada telepon dapat menimpa pengaturan di dalam aplikasi WhatsApp.

Oleh karena itu, meskipun notifikasi di WhatsApp sudah diaktifkan, Anda tetap perlu memeriksa pengaturan pada ponsel atau perangkat Anda.

Berikut langkah-langkahnya:

1. Buka 'Pengaturan' telepon.
2. Masuk ke 'Notifikasi', lalu pilih 'Notifikasi Aplikasi'.
3. Cari 'WhatsApp' dalam daftar aplikasi, lalu pastikan notifikasi diaktifkan untuk aplikasi ini.

Jika perangkat Anda sedang dalam mode hemat daya, pastikan bahwa fitur ini tidak membatasi aktivitas latar belakang WhatsApp. Pasalnya, hal tersebut dapat mencegah notifikasi masuk.

Berikut cara untuk mengatasinya:

1. Masuk ke 'Pengaturan', lalu pilih 'Aplikasi'.
2. Klik 'WhatsApp'.
3. Pilih 'Data Seluler dan Wi-Fi', lalu pastikan 'Data Latar Belakang' diaktifkan.

4. Periksa mode 'Do Not Disturb'

Mode 'Do Not Disturb' atau Jangan Ganggu pada perangkat Anda dapat secara otomatis membisukan semua notifikasi, termasuk dari aplikasi WhatsApp.

Jika mode ini aktif, Anda tidak akan menerima notifikasi suara atau getar meskipun ada pesan atau panggilan baru yang masuk.

Berikut langkah-langkah untuk mematikan fitur ini:

1. Masuk ke 'Pengaturan'.
2. Lalu tekan 'Suara dan Getaran'.
3. Pilih 'Do Not Disturb'.
4. Matikan mode ini jika Anda ingin menerima notifikasi secara normal.

Selain cara tersebut, mode ini juga dapat dimatikan secara manual melalui panel notifikasi cepat di ponsel. Cukup geser ke bawah dari layar utama, lalu temukan ikon 'Do Not Disturb' dan pastikan fitur tersebut tidak aktif.

5. Restart perangkat

Ketika Anda telah melakukan semua pengaturan di atas, tetapi masih belum menerima notifikasi, maka solusi sederhana seperti restart perangkat Anda dapat membantu.

Restart dapat menyegarkan sistem dan memperbaiki bug kecil yang mungkin menyebabkan notifikasi tidak muncul.

6. Kelola notifikasi di desktop dan windows

Pengguna WhatsApp Web atau aplikasi desktop WhatsApp di perangkat Window juga berpotensi mengalami masalah notifikasi jika pengaturan tidak dikonfigurasi dengan benar.

Ikuti cara di bawah ini untuk memperbaiki pengaturan:

1. Masuk ke 'Pengaturan Windows'.
2. Cari dan klik 'Sistem'.
3. Lalu pilih menu 'Notifikasi'.
4. Cari WhatsApp dalam daftar aplikasi, lalu aktifkan notifikasi.
5. Anda juga dapat mengatur apakah notifikasi ingin ditampilkan dalam bentuk banner atau pin pada taskbar.

(lom/dmi)

[Gambas:Video CNN]