Google Maps Error Saat Long Weekend, Lalu Lintas Satu Negara Lumpuh

Jakarta, CNN Indonesia --

Lalu lintas di Jerman saat liburan sempat lumpuh parah pada Kamis (29/5) setelah Google Maps secara keliru melaporkan bahwa sebagian besar jaringan jalan di negara itu ditutup.

Gangguan teknis tak terduga ini memengaruhi navigasi di kota-kota penting seperti Frankfurt, Hamburg, dan Berlin, serta sejumlah jalan raya di wilayah barat, utara, tengah, dan barat daya.

Para pengguna yang mengandalkan aplikasi Google itu diarahkan ke rute yang tidak perlu, menyebabkan kemacetan di jalan-jalan yang lebih kecil dan memicu kebingungan yang meluas di jalanan.

Gangguan ini bertepatan dengan tanggal merah atau hari libur nasional di Jerman, sehingga memperparah perjalanan karena banyak warga yang bepergian untuk liburan akhir pekan yang panjang.

Otoritas lalu lintas di Jerman, Belgia, dan Belanda juga melaporkan dampak berantai dari insiden ini. Ketika kemacetan lalu lintas muncul di jalan-jalan minor, layanan darurat dibanjiri panggilan.

Polisi dan pusat kendali lalu lintas menerima banyak pertanyaan dari pengemudi yang kebingungan mencari rute alternatif, karena Google Maps melaporkan situasi jalanan dengan keliru.

Beberapa pengguna melaporkan jalan raya utama terlihat kosong sementara jalan-jalan yang dikenal sebagai rute alternatif tetap macet parah. Pengemudi yang menggunakan informasi lalu lintas dari radio atau alat navigasi alternatif selain Google Maps dilaporkan tidak mengalami masalah.

Sebaliknya, pengguna Google Maps menemukan peringatan merah yang menunjukkan penutupan jalan yang hampir total. Menurut laporan The Guardian, seperti dilansir Helsinki Times pada Jumat (30/5), banyak dari mereka melampiaskan frustrasi atau mencari klarifikasi di media sosial.

Seorang juru bicara Google membenarkan bahwa perusahaannya sedang menyelidiki penyebab utama gangguan pada Google Maps itu, tapi tidak berkomentar mengenai spekulasi kemungkinan serangan siber.

"Insiden ini sedang ditinjau," kata juru bicara Google. "Sementara itu, kami mendorong pengemudi untuk berkonsultasi dengan berbagai sumber untuk pembaruan lalu lintas langsung," lanjutnya.

Perusahaan belum memberikan linimasa untuk perbaikan, juga belum mengonfirmasi sifat sebenarnya dari kesalahan tersebut. Spekulasi daring berkisar dari kesalahan server hingga campur tangan jahat.

Pada Jumat pagi, situasi tampaknya mulai normal, namun pertanyaan tetap muncul mengenai bagaimana gangguan ini terjadi dan tindakan pengamanan apa yang ada untuk mencegah insiden serupa di masa mendatang.

(wiw)

[Gambas:Video CNN]