MRT Jakarta Minta Maaf soal Pelanggan Kehilangan Sepeda di Area Parkir

Jakarta, CNN Indonesia --

PT MRT Jakarta menyampaikan permohonan maaf terkait hilangnya sepeda salah satu pelanggan Moda Raya Terpadu (MRT) Jakarta yang diduga akibat dicuri di area parkir sepeda Stasiun Setiabudi Astra, Jakarta Selatan, pada Senin (14/4).

Pemilik sepeda itu pun disebut sudah melaporkan sepedanya yang hilang saat diparkir di tempat khusus parkir sepeda stasiun MRT ke kantor kepolisian setempat.

Kepala Divisi Corporate Secretary PT MRT Jakarta (Perseroda) Ahmad Pratomo mengatakan pihaknya telah mendampingi pelanggan tersebut melaporkan kejadian ke Kepolisian Sektor Metro Setiabudi serta menyerahkan rekaman kamera pengawas (CCTV).

"MRT Jakarta akan memberikan dukungan bagi kepolisian guna mengungkap kejadian dugaan pencurian tersebut," kata Pratomo dalam keterangan tertulis yang dikutip, Jumat (18/4).

Ia pun menyampaikan terima kasih atas fasilitasi dan dukungan dari Komunitas Bike to Work (B2W) yang ikut andil dalam memberikan evaluasi perbaikan layanan serta fasilitas bagi pelanggan MRT Jakarta yang membawa sepeda.

Pratomo mengatakan dalam waktu dekat, MRT Jakarta bersama pemangku kepentingan akan merumuskan perbaikan prosedur keamanan pada fasilitas parkir sepeda di sekitar stasiun.

Namun, sementara waktu dalam upaya perbaikan tersebut, MRT menghimbau masyarakat untuk lebih waspada dalam menggunakan fasilitas parkir sepeda dengan penggunaan kunci pengamanan ganda.

"MRT Jakarta tetap berkomitmen dan berupaya dapat memberikan keamanan dan kenyamanan bagi seluruh Pelanggan MRT Jakarta, termasuk bagi pelanggan yang menggunakan sepeda," ujarnya.

Sementara itu, Kapolsek Metro Setiabudi Kompol Firman menyatakan polisi saat ini tengah mendalami kasus pencurian dan melakukan pengembangan penyelidikan

Polisi telah melakukan olah Tempat Kejadian Perkara (TKP) untuk mengumpulkan bukti dan petunjuk.

Polisi juga telah berkoordinasi dengan petugas keamanan (security) Stasiun MRT Setiabudi Astra terkait pemeriksaan rekaman CCTV dan pengumpulan keterangan dari saksi-saksi.

"Polsek Metro Setiabudi menghimbau kepada masyarakat, khususnya pengguna MRT, untuk selalu waspada dan memastikan keamanan sepeda mereka dengan menggunakan kunci ganda serta memarkirkan di tempat yang aman dan terawasi," katanya.

Peristiwa hilangnya sepeda di area parkir ini sebelumnya beredar di media sosial. Korban pun mengunggah proses dirinya mengetahui sepedanya dicuri, saat melapor ke petugas MRT, hingga pelaporan ke kepolisian.

(yoa/kid)

[Gambas:Video CNN]