Jakarta, CNN Indonesia --
Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) melakukan kampanye penarikan kembali atau recall pikap L300 yang terjual di dalam negeri. Kegiatan ini ditujukan untuk model produksi 2022 hingga Januari 2024 dengan jumlah produk yang terlibat mencapai 30.823 unit.
Langkah ini ditempuh terkait temuan hasil investigasi dan pemeriksaan yang berpotensi terjadinya kerusakan komponen connecting rod (batang penghubung) pada mesin. Potensi kerusakan dapat menyebabkan mesin mati mendadak lalu tidak dapat hidup kembali.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
MMKSI menyebut kerusakan dipicu oleh dua hal, yaitu kinerja waterproof yang tidak memadai pada bagian konektor di engine control harness dan kerusakan injector diakibatkan kontaminasi bahan bakar serta penggunaan saringan bahan bakar imitasi atau non-genuine.
Atas temuan ini konsumen diminta membawa unit ke bengkel resmi Mitsubishi untuk melakukan pemeriksaan atau inspeksi komponen yang dicurigai bermasalah. Bila diperlukan, teknisi akan melakukan perbaikan dan penggantian komponen bermasalah seperti perbaikan konektor (harness) atau penggantian harness, common rail dan pipe.
Sebagai tambahan, teknisi dealer juga akan melakukan penggantian fuel filter secara gratis. MMKSI akan memberikan 10 fuel filter original gratis, yang akan didistribusikan sesuai jadwal perawatan berkala.
"Kami mengundang konsumen Mitsubishi L300 dengan kendaraan terlibat untuk dapat melakukan pemeriksaan kendaraannya dengan prosedur yang mudah dan tanpa biaya," kata Atsushi Kurita, President Director MMKSI, dalam keterangan resminya.
Pihak produsen L300, Mitsubishi Motors Krama Yudha Indonesia, telah berkoordinasi dan melakukan peningkatan dari sisi produksi dengan mengganti kabel kontrol mesin memakai tipe yang memiliki tingkat ketahanan terhadap air lebih tinggi. Ini telah diterapkan sejak 1 Februari 2024.
Recall ini menjadi bagian dari kepatuhan perusahaan atas aturan pemerintah, khususnya Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 33 Tahun 2018 tentang pengujian tipe kendaraan bermotor.
Pemanggilan konsumen L300
1. MMKSI akan mengirimkan surat undangan kepada konsumen melalui dealer, informasi lewat SMS dan Whatsapp, serta pengumuman informasi lewat website dan kanal resmi sosial media MMKSI.
Selain itu konsumen L300 di Indonesia dengan unit yang produksi pada periode Juni 2022 - Januari 2024 dapat melakukan konfirmasi bila kendaraannya termasuk dalam daftar terlibat, dengan berbagai cara sebagai berikut:
-Menghubungi diler resmi Mitsubishi Motors terdekat dengan lokasinya.
-Menghubungi Mitsubishi Motors Customer Care di 0804-1-300-300
-Menghubungi MIRA (Mitsubishi Virtual Assistance) melalui WhatsApp di 0811-1301-1300 maupun aplikasi My Mitsubishi Motors https://bit.ly/MitsubishiApps
-Memasukan nomor rangka kendaraan sesuai dengan judul kampanye pemeriksaan pada tautan Kampanye Pemeriksaan laman resmi.
2. Konsumen melakukan booking/penjadwalan aktivitas kampanye pemeriksaan di dealer resmi. Aktivitas kampanye ini dimulai dari 6 Agustus 2025.
3. Konsumen melakukan pemeriksaan kendaraan di dealer resmi sesuai jadwal yang telah dibuat pada kontak/komunikasi sebelumnya
4. Kendaraan terlibat akan diperiksa dan dilakukan perbaikan/ penggantian komponen terkait, sesuai hasil pemeriksaan, secara gratis dan bebas biaya.
(ryh/fea)
