Mendag Kawal Mecimapro Selesaikan Refund Konser DAY6 Mei 2025

Jakarta, CNN Indonesia --

Menteri Perdagangan (Mendag) Budi Santoso berjanji akan terus mengawal proses pengembalian dana (refund) tiket konser DAY6 yang digelar promotor Mecimapro. Komitmen penyelesaian refund ditargetkan rampung pada akhir Mei 2025.

Hal ini menyusul kekacauan dalam pelaksanaan konser boyband asal Korea Selatan bertajuk 3rd World Tour Forever Young tersebut pada Sabtu (3/5) silam. Perubahan mendadak lokasi tanpa penyesuaian harga, ketidakpastian fasilitas, serta data tiket yang bermasalah memicu kemarahan ribuan penggemar.

"Komitmennya sampai Mei ini ya, Mei ini selesai. Sekarang kan sudah 34 persen, 30-40 persen sudah diselesaikan. Nah, komitmennya ke promotor kemarin akhir Mei ini akan diselesaikan," kata Budi di Kemendag, Jakarta Pusat, Kamis (8/5).

Terkait adanya pengenaan sanksi, Budi menegaskan pihaknya akan melihat dulu proses berjalan sembari memastikan itikad baik dari promotor.

"Ya kita kawal aja bareng-bareng ya. Ya kita lihat dulu, kan mempunyai itikad baik untuk menyelesaikan sampai akhir Mei ya," imbuhnya.

Penggemar DAY6 atau MyDay marah. Kemarahan penggemar DAY6 atau MyDay Indonesia meledak di media sosial karena konser dinilai tidak profesional.

Kritik mulai muncul sejak penjualan tiket, yang kemudian diperburuk oleh pengumuman pemindahan venue dari Jakarta International Stadium (JIS) ke Stadion Madya tanpa opsi refund yang jelas.

Kekacauan juga terjadi karena keterlambatan pengiriman data nomor kursi oleh promotor ke tiket.com, yang berujung pada pembatalan sepihak tiket-tiket yang dibeli melalui platform tersebut.

Buntut kejadian itu, Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga (Ditjen PKTN) Kemendag telah memanggil pihak Mecimapro, PT Global Tiket Network (tiket.com), dan Asosiasi Promotor Musik Indonesia (APMI) untuk meminta klarifikasi atas aduan konsumen.

Langkah ini diambil guna menjamin perlindungan hak-hak konsumen yang merasa dirugikan akibat pelaksanaan konser yang digelar pada 3 Mei 2025 di Stadion Madya Gelora Bung Karno, Jakarta tersebut.

Dirjen PKTN Moga Simatupang menyatakan aduan konsumen mencakup berbagai hal, terutama pengembalian dana tiket, perubahan lokasi konser tanpa penyesuaian harga, serta dampaknya terhadap kursi penonton dan akomodasi.

Dalam pertemuan tersebut, Direktur Mecimapro Fransiska Melani menyampaikan refund sedang diproses dan saat ini sudah mencapai 30-40 persen dari total tiket terjual.

Refund diberikan kepada konsumen yang mengajukan permintaan melalui tiket.com dan disesuaikan dengan data nomor antrean atau kursi yang sudah diterbitkan.

[Gambas:Video CNN]

(del/agt)